سياسة الاسترداد والتبديل – متجر لحن أوتار Heater
في متجر لحن أوتار Heater نضع راحة عملائنا وحقوقهم في المقام الأول، لذلك وضعنا سياسة استرداد وتبديل واضحة وشفافة لضمان رضاك التام.
🗓️ مهلة الاسترداد والتبديل
يحق للعميل استرداد أو تبديل الجهاز خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
✅ شروط الاسترداد والتبديل
• أن يكون الجهاز بحالته الأصلية داخل العبوة مع جميع الملحقات.
• يُقبل الاسترداد أو التبديل فقط في حال وجود عيب صناعي.
• عند التبديل بجهاز أغلى، يُسدد العميل فرق السعر.
• يجب أن يتطابق الجهاز مع تفاصيل الفاتورة من حيث الرقم التسلسلي واللون.
❌ الحالات غير المشمولة بالاسترداد أو التبديل
• مرور أكثر من 7 أيام على تاريخ الاستلام.
• المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المواصفات الخاصة بالعميل.
• في حال إجراء أي تعديل أو إضافة على الجهاز.
• الأضرار الناتجة أثناء الشحن من قبل شركات التوصيل.
• لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال للطلبات خارج منطقة الرياض بعد شحن الجهاز وتسليمه لشركة الشحن، إلا في حال وجود عيب صناعي مشمول بالضمان
نحرص في متجر لحن أوتار Heater على خدمتك بأعلى مستوى من الشفافية والرضا، ونسعد بمساعدتك في أي استفسار عبر القنوات الرسمية التالية: